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"互联网 +" 时代, 如何才能告别传统的茶叶销售模式, 走出新的渠道？ "由于茶叶的特殊性, 电子商务与传统茶叶企业的结合也遇到了许多瓶颈."中国电子商务研究中心分析师 Yia 诸建芳认为, 虽然站在互联网上, 但由于目前的障碍, 相比主要市场线下, 在线茶叶销售显得微不足道, 如何突破瓶颈风和茶的力量是迫切的考虑问题。 Yia 诸建芳分析认为, 我国主流消费群体在中国电力企业中的重点是年轻人之间的 18 ~ 35岁, 这种茶类需求不高, 不养成在网上买茶的习惯, 而高端消费群体则在茶龄35岁, 团购普及率不高, 更习惯于购买茶叶下的线。"因此存在用户不匹配的现象。" 茶叶市场仍然存在着 "有品种, 无品牌" 的状态, 无论是在线还是离线, 茶叶行业仍然缺乏知名品牌, 消费者只了解安溪铁观音, 西湖龙井茶类, 不知道具体的茶叶品牌,垂直平台由于缺乏品牌吸引力, 用户粘性低。 当然, 糟糕的用户体验也是茶电业务的瓶颈, 现在很多电子商务平台都无法实现网络渠道和客户品味有机结合的经验, 客户习惯于通过在线产品介绍了解基本情况后, 再到离线实体店购买经验后, 在线消费转化率较低。 "便宜" 是茶叶销售的一个重要优势, 目前茶叶生产厂家已收到单一消费茶叶的75元左右, 甚至更低, 属于低端产品, 比起商店的数量高达 300 ~ 500 元。Yia 诸建芳说: "由于茶叶的质量在平台上, 质量参差不齐, 不均衡, 消费者既爱又恨。" |