|
2 0 1 8年 "双十一" 将到来, 各大电子商务公司纷纷推出 "限时拉什" "爆料第二杀" "巨人惠特销售" 等促销活动, 消费者纷纷迎来购物 "疯狂", 以让广大消费者受益享受 "双十一" 购物, 为避免纠纷, 云南省市场监督局、云南省消费者 "双十一" 网上购物注意 5个: 请小心选择一个普通的购物网站。消费者应尽量选择经营全系列的合格、大规模、高信誉的购物场所和信誉良好的商店供消费。注意验证网站是否有工信部的 icp 认证标志和市场监督管理部门颁发的 "红盾" 标志。在消费时, 要小心落入 "网络钓鱼网站", 不要轻易接受陌生人通过聊天工具, 电子邮件和其他方式的文件或链接到网站, 以防止中奖, 退款, 货到付款, 第二次杀人等欺诈手段。同时, 为了保护自己的网上银行信息, 尽量不要在别人的电脑或网吧上进行网上购物。 我们应该注意理性消费。在网上购物的过程中, 要理性看待商家促销折扣活动, 注意商品的质量, 不相信商家的 "特价" "清仓价格" "网价最低", 坚决不这样做。便宜, 不要盲目下单, 不要后悔 "砍手派对"。要做好提前购买的商品, 促销价格和通常的价格, 要比较的真实商店市场价格, 不容易购买和通常的价格差异是太大的商品, 通过查看额外的意见和其他方式来了解产品信息, 以免陷入 "先升再掉" 的常规;"商店凭证" 使用条件要了解, 最好事先咨询客服, 了解是否有使用门槛, 售前货物需要提前支付 "定金", 付款前应仔细检查介绍, 以完全理解 "押金不予退还, 押金可以退还" 的差额。 注意付款方式。通过定期的第三方支付平台付款, 最好不要通过刷卡 "二维码" 来防止不法分子窃取个人账户等信息。要通过新媒体 (如 "朋友圈"、"微博"、"微博" 或视频营销) 进行商品销售活动, 应谨慎行事, 如果必须购买, 建议选择 "货到付款"。对于您不熟悉的网站, 不要轻易输入银行账户密码, 不要轻易点击卖家通过短信、qq、电子邮件等方式提供交易链接或图片。 我们要注意确定交货时间和及时检查。由于 "双十一" 期的许多消费者都集中购物, 快递通常容易出现延误, 消费者最好不要在 "双十一" 网络购买应急商品和新鲜等保质期短的食品, 在快递延误的情况下或交货变质。最好提前购买紧急物品, 在确认购买前, 了解要购买的货物的交货时间、退货和换货流程和运费, 以及是否享有第7个没有理由退货的情况。收到货物后及时检查, 检查包装是否完好, 货物的种类、规格、数量是否与自己的订单一致, 货物是否损坏, 发现问题后及时联系商家退货退款。无论是真的还是赠品, 都可以享受 "三包" 服务。 我们应该注意保存证据和及时维护权利。在交易过程中, 消费者应注意促销细节的收集和保留、产品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、购物页面截图、快递订单、shipping/送货订单、购物发票等相关网上购物证据, 以保护权利, 享受保修等售后服务。如发生消费者纠纷, 可与商户协商解决, 或向网上交易平台投诉, 并向商家或网络交易平台所在的市场监管机构或中消协机构投诉, 以提出投诉。(云南消费者协会, 本文来源: 《云南经济日报》) |