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--网络销售主管的网络营销经验 网络是一幅虚拟的大画面, 很多人说它只是一面镜子。但其实它不仅仅是一面镜子, 它是知识, 生活, 会让你更富有, 更闪亮, 是让你玩一个精彩的人生的大舞台。互联网的优势是任何传统媒体所无法比拟的, 每年的网上营业额也在上升。无论您在这个世界上销售任何产品, 任何东西都可以通过网络搜索和开发潜在客户, 并迅速达成交易并帮助自己快速成功。 近年来互联网的发展尤为迅猛, 作为茶叶行业网络销售的管理者, 你必须相信自己能做得比别人好。经验让我觉得销售不仅卖产品, 还有一种 "心" 的销售, 当你用心去做的时候, 你可以感觉到超越你的成就感, 它是一颗发自内心的无言的喜悦。下面我想跟大家分享一下网络营销的一些经验: 事实上, 网络销售最大的障碍不是价格, 不是竞争, 不是客户的抗拒, 而是销售自身的缺陷。 因为每次面对低型材产品, 尤其是高价产品, 客户往往都有用心, 努力从各个角度证明自己的购买将物有所值, 然后才会做出购买行为。在这一点上, 销售人员对自己的素质起到了很大的作用。客户可以通过与销售人员交谈、观察环境和销售员的行为来确定是否应作出购买决定。只有当销售人员赢得客户的信任时, 他们才能为客户的购买做出贡献。 为与销售行业的业务员进行新的接触, 建立客户信任, 突破六大障碍。 1、知识壁垒: 缺乏与产品相关的知识和关键的专业环节要学会掌握 产品知识是谈判的基础, 在与客户沟通时, 客户可能会提到一些专业问题和深度相关的服务流程问题。如果推销员不能给出适当的答案, 甚至一问三不知, 无疑是给顾客的热情的购买浇冷水。 解决方案: 接受培训和自学, 不懂问题, 在学习中把握关键环节;不要对客户说 "不知道", 不知道告诉客户咨询专家然后再给出答复。要善于从成功人士那里学习, 要善于利用互联网提高自己的能力, 各方面, 国际领先的营销部门 Cnsrs 强烈解释这一点, 使您能够快速进步和成功 2. 精神紊乱: 对不良后果的恐惧, 害怕或不愿意采取行动 胆怯, 害怕被拒绝是一个常见的心理障碍, 为新的销售人员。通常的表现是: 外出拜访客户, 不知道如何与客户沟通, 不想打电话给客户, 生怕被客户接受。 成功的销售是缩短与客户的距离, 通过建立良好的关系, 消除客户的关注。如果你不能与客户沟通, 就一定会失去成功销售的机会。 解决办法: 增强自信心, 自我激励。你也可以试着改变观点: 销售的目的是实现自我价值, 基础是满足客户的需求, 为客户带来利益和价值。即使没有问题, 如果客户不需要, 当然, 拒绝的权利, 如果客户需要, 但不想购买, 它只是利用这个机会了解客户不买原因, 这对于未来的销售是非常宝贵的在形成。 一定要记住, 你现在所做的一切都是为了最好的明天, 而不是太多的结果, 而是一个好的总结。凡事只要用心去做, 无论结果好坏, 总之, 经验是一种财富, 一个成长的机会。 3. 精神障碍: 销售职业和客户服务的不正确知识 有些销售人员鄙视销售生涯, 认为这个专业地位不高, 从事这个行业是无奈的, 觉得很委屈, 总是不能温暖和充分地给客户, 所以也不能调动客户的热情购买。 解决方案: 正确认识自己和销售事业, 为自己确定正确的人生目标和职业发展规划。销售是一项具有挑战性的事业, 你需要不断为自己设定目标, 并通过努力不断实现目标, 获得成就感。销售是一个需要广泛的知识的职业, 只有丰富的产品知识, 销售专业知识, 社会知识, 才能准确把握市场脉搏。 4、技能障碍: 不熟悉整个销售流程, 应用客户采购过程控制技巧不熟练 具体表现: 产品的引进缺乏清晰的思路和方法, 不能说和专注于产品的利益可以准确传达给客户, 缺乏客户心理和购买动机的正确判断, 可以不准确捕获客户购买信号, 所以经常错失了处理的机会, 而缺乏客户管理手段, 无法与感兴趣的客户建立良好的关系。 解决方案: 充分了解客户的需求, 寻找产品和品牌价值, 可以为客户带来实惠;明确客户利益和沟通理念;咨询同事和上级的经验, 了解客户交易的信号, 并应采取相应措施;学习时间管理, 客户分类, 更多的时间投资更有可能与客户打交道, 如果你不能准确把握客户的购买心态和动机, 就会与客户的沟通过程告诉你的老板, 问他(她) 作出判断。 5、习惯障碍: 过去积累不良的职业发展行为习惯 坏习惯是客户无法签署账单的重要原因之一。一些销售人员习惯于直言不讳的语言和态度, 这样客户就会觉得他们不受尊重。一些销售人员不微笑或习惯于判断他们的外观, 他们对客户进行分类和采取不当行为的直觉判断。也许他们的判断是正确的, 但这样做将导致不良口碑传播和潜在的客户损失。 解决方案: 保持积极的态度, 尊重客户, 良好的客户记录和客户分析, 发现、总结和改变自己的不良习惯, 使客户愿意与您沟通。 销售人员与客户之间的沟通过程是客户品牌体验的关键环节, 也是消费者情感体验的一部分。客户需要更深入地了解产品情况, 作为决策的基础。而业务员对产品的详细解释和态度, 对客户的决策产生了很大的影响。销售人员的行为会影响顾客对企业和品牌的感知, 这是产品销售和品牌展示的关键。 6. 环境障碍: 易受人们或周围事物的影响 对销售行业缺乏正确的理解和理解倾向于模仿其他同事的工作作风, 但忘记向同事学习是为了吸取他人的长处和优势。有一开始的推销员, 第一次对公司的热情高, 但后来由一些老推销员的影响, 工作变得松懈, 不严格要求自己。也有一些销售人员无法融入团队, 与团队的距离感不利于个人发展。 解散方法: 分清是非, 尊重同事, 建立良好的人际关系与开放的心态。遵循优秀的销售人员的榜样, 学习他们的长处和经验。 这些也只能算经验, 真正想取得成功是我们需要的经验, 真正了解每一位消费者, 客户的需求。保持良好的态度, 坚强的自信心, 凡事都要用心, 相信自己, 坚持不一定成功, 但放弃一定要失败。永远记住, 没有失败, 只有暂时不成功, 用积极的心去面对自己的工作, 生活和一切。 |